韶山融媒讯（全媒体记者：张燕）1月17日，2022年春运正式拉开序幕。在沪昆高铁韶山南站，韶山南站和车站派出所、团市委、映山红志愿者协会联合开展春运志愿服务活动，让旅客回家路更温暖。

17日上午十点，在韶山南站候车室，志愿者们将热气腾腾的姜汤送到候车的旅客手中，同时贴心地准备了新年挂历、安全手册、“福”字等小礼物，用温暖的笑容、暖心的举措帮助每一位旅客。在出站口，还设置了临时核酸检测点，为未做核酸检测的外省回乡旅客提供免费检测。

据了解，今年春运期间，韶山南站严格落实进出站常态化疫情防控措施；同时，铁路部门还推出了两项便民措施：一是延长了12306网站（含手机客户端）售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来的每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；二是旅客如果遗失或未携带身份证，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。

韶山南站值班站长刘铁荣介绍，推出的这一系列便民举措，就是为了方便旅客，让旅客出行有更为温暖的体验。